Как сообщить о баге или проблеме?

Поддержка My Wallet: как связаться, сообщить о проблеме и найти официальные каналы новостей.

Если вы столкнулись с багом или проблемой, напишите в нашу поддержку и сообщите следующую информацию:

Скопируйте его, нажав на надпись Multichain на главной экране.

Она отображается в разделе О My Wallet и в конце меню настроек.

Так мы сможем лучше понять, что произошло и как это исправить.

Воспроизведите ошибку.
Откройте Настройки и прокрутите вниз.
Несколько раз нажмите на версию кошелька в конце меню.
В меню Инструменты разработчика нажмите Загрузить логи и отправьте их в чат официальной поддержки.

Чем больше информации вы сможете сообщить о проблеме и условиях, при которых она возникла, тем быстрее мы сможем помочь.

Иногда мы можем запросить дополнительную информацию, если чего-то не хватает.

Last updated 3 days ago