> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.mywallet.io/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.mywallet.io/ru/intro/transfers/how-to-make-a-transfer.md).

# Как совершить перевод?

Пошаговая инструкция по отправке криптовалюты из My Wallet, включая Memo, частые ошибки и поддержку.

Отправить криптовалюту в **My Wallet** очень просто. Следуйте инструкции, чтобы избежать ошибок и успешно совершить криптовалютный перевод:

{% stepper %}
{% step %}
Откройте раздел **Кошелёк**.
{% endstep %}

{% step %}
Нажмите на кнопку **Отправить**.
{% endstep %}

{% step %}
**Укажите реквизиты**:

* Адрес кошелька или домен.
* Выберите токен и укажите сумму для отправки.
* Добавьте комментарий или Memo (при необходимости).
  {% endstep %}

{% step %}
**Проверьте данные** и убедитесь, что всё верно.
{% endstep %}

{% step %}
Нажмите **Отправить** и подтвердите операцию с помощью пароля или биометрии.
{% endstep %}
{% endstepper %}

После успешного выполнения операции она отобразится в **Ленте**. Нажмите на неё, чтобы получить её детали, включая [**TXID**](/ru/intro/introduction-to-crypto-and-my-wallet/what-is-a-transaction-id-txid.md).

{% hint style="info" %}
**Примечание**: Перед отправкой средств проверьте, поддерживает ли платформа получателя выбранную криптовалюту, и уточните, требуется ли **Memo**.

Обычно **Memo** требуется при отправке токенов на **централизованные платформы** (например, Binance, ByBit, OKX). Убедитесь, что **Memo** заполнено правильно, чтобы перевод успешно дошёл до получателя.

Если вы забыли или неправильно указали Memo, [**читайте эту статью**](/ru/intro/frequently-asked-questions/what-if-i-forgot-to-include-a-memo.md).
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
Помните, что ошибка в адресе или **Memo** может привести к **потере средств**. Будьте внимательны при совершении перевода!
{% endhint %}

***

## Важно

Перед подтверждением перевода убедитесь, что:

* Вы выбрали **правильный токен** и **правильную сеть**
* Платформа получателя поддерживает выбранный токен/сеть
* На балансе достаточно средств для суммы и комиссии (или перевод поддерживает режим [**безгазовых переводов**](/ru/intro/transfers/what-is-gasless-jettons-how-to-enable-this-feature.md))

## Частые ошибки

* Отправка на депозитный адрес биржи без обязательного **Memo**
* Ошибка в сети/токене (получатель не поддерживает выбранный вариант)
* Копирование адреса из ненадёжного источника (подмена адреса в буфере обмена)
* Отправка NFT получателю, который не поддерживает NFT (см. [**Как отправить NFT?**](/ru/intro/transfers/how-to-send-nfts.md))

## Если что-то пошло не так

### Перевод долго в статусе «в ожидании»

1. Откройте операцию в **Ленте**
2. Скопируйте **TXID** и откройте его в блокчейн‑эксплорере
3. Если подтверждения ещё идут — подождите (скорость зависит от нагрузки сети)

### Перевод «выполнен», но получатель не получил средства

* Проверьте, что отправили **правильный токен и сеть**
* Для бирж уточните, требовалось ли **Memo**
* Сравните адрес получателя (на бирже/сервисе) с адресом в операции

## Когда писать в поддержку (и что приложить)

{% hint style="info" %}
Чтобы мы быстрее разобрались, приложите:

* Токен + сеть
* Сумму
* Ваш адрес и адрес получателя
* **TXID**
* Дату/время (с часовым поясом)
* Платформу (iOS / Android / Desktop / Telegram Mini App) + версию приложения (если есть)
* Текст ошибки или скриншоты
  {% endhint %}