> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.mywallet.io/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.mywallet.io/ru/baza-znanii/chasto-zadavaemye-voprosy/chto-delat-esli-zabyl-ukazat-memo.md).

# Что делать, если забыл указать Memo?

Если при выводе средств вы не указали **Memo**, то средства не дойдут до получателя. В таком случае нужно обратиться в службу поддержки кошелька, на который отправляли средства.

Например, если адрес принадлежит кошельку на платформе **Binance**, свяжитесь с их поддержкой и укажите [**TXID**](/ru/baza-znanii/obshee-o-kriptovalyute-i-my-wallet/chto-takoe-txid-khesh-tranzakcii-dlya-chego-on-nuzhen.md). Как его найти, мы рассказали [**в этой статье**](/ru/baza-znanii/obshee-o-kriptovalyute-i-my-wallet/chto-takoe-txid-khesh-tranzakcii-dlya-chego-on-nuzhen.md).

Как отследить перевод и проверить статус, мы рассказали [**в этой статье**](/ru/baza-znanii/perevody/kak-otsledit-perevod-kriptovalyuty.md).

Если вы не уверены, когда memo/тег обязателен, начните здесь:

* [Что такое memo/тег и когда он обязателен](/ru/baza-znanii/obshee-o-kriptovalyute-i-my-wallet/chto-takoe-memo-teg.md).
* [Как отследить перевод криптовалюты (TXID, статус, подтверждения)](/ru/baza-znanii/perevody/kak-otsledit-perevod-kriptovalyuty.md).

{% hint style="info" %}
Если у вас остались вопросы, обратитесь в нашу [**круглосуточную службу поддержки**](/ru/baza-znanii/podderzhka-i-kontakty.md).
{% endhint %}