> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.mywallet.io/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.mywallet.io/ru/intro/security-and-access-recovery/what-if-i-lost-my-seed-phrase.md).

# Что делать, если я потерял сид-фразу?

Что делать, если я потерял сид-фразу в My Wallet: быстрые проверки, возможные причины и что делать дальше.

Если вы потеряли сид-фразу, к сожалению, вы не сможете восстановить доступ к кошельку.

### 😟 Почему так?

**My Wallet** — [**некастодиальный кошелёк**](/ru/intro/introduction-to-crypto-and-my-wallet/what-types-of-wallets-are-there.md). Это значит, что сид-фраза — единственный способ войти в кошелёк, и только у её владельца есть доступ к средствам на кошельке.

Мы не храним копию сид-фразы и не можем восстановить доступ к кошельку, если вы потеряли секретные слова. Это сделано для безопасности ваших средств.

### 🤔 Что можно сделать?

Если у вас ещё есть доступ к потерянному кошельку через браузер, другое устройство или приложение:

{% stepper %}
{% step %}
Создайте [**новый кошелёк**](/ru/intro/getting-started/how-to-create-a-new-crypto-wallet-in-my-wallet.md).
{% endstep %}

{% step %}
Запишите и надёжно [**сохраните новую сид-фразу**](/ru/intro/security-and-access-recovery/what-is-a-seed-phrase-how-to-store-a-seed-phrase.md).
{% endstep %}

{% step %}
[**Переведите средства**](/ru/intro/transfers/how-to-make-a-transfer.md) на новый кошелёк.
{% endstep %}
{% endstepper %}

Если доступа к кошельку больше нет, к сожалению, восстановить доступ невозможно — ваши средства останутся на кошельке, но без сид-фразы вы не сможете ими управлять.

### 👨‍🏫 Как не потерять сид-фразу?

* Запишите сид-фразу на бумаге и храните её в безопасном месте.
* Сделайте несколько копий и храните их отдельно.
* Регулярно проверяйте сохранность записи.
* Никому не передавайте сид-фразу третьим лицам.
* Следуйте нашим [**рекомендациям**](/ru/intro/security-and-access-recovery/what-is-a-seed-phrase-how-to-store-a-seed-phrase.md) по хранению сид-фразы.

Если у вас остались вопросы, обратитесь в нашу [**круглосуточную службу поддержки**](/ru/intro/support-and-contacts.md). Мы поможем создать новый кошелёк и дадим рекомендации по безопасности.