> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.mywallet.io/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.mywallet.io/ru/baza-znanii/bezopasnost-i-vosstanovlenie-dostupa/chto-delat-esli-ya-poteryal-sid-frazu.md).

# Что делать, если я потерял сид-фразу?

Если вы потеряли сид-фразу, к сожалению, вы не сможете восстановить доступ к кошельку.

### 😟 Почему так?

**My Wallet** — [**некастодиальный кошелёк**](/ru/baza-znanii/obshee-o-kriptovalyute-i-my-wallet/kakie-byvayut-tipy-koshelkov.md). Это значит, что сид-фраза — единственный способ войти в кошелёк, и только у её владельца есть доступ к средствам на кошельке.

Мы не храним копию сид-фразы и не можем восстановить доступ к кошельку, если вы потеряли секретные слова. Это сделано для безопасности ваших средств.

### 🤔 Что можно сделать?

Если у вас ещё есть доступ к потерянному кошельку через браузер, другое устройство или приложение:

{% stepper %}
{% step %}
Создайте [**новый кошелёк**](/ru/baza-znanii/nachalo-raboty-s-my-wallet/kak-sozdat-novyi-koshelyok-v-my-wallet.md).
{% endstep %}

{% step %}
Запишите и надёжно [**сохраните новую сид-фразу**](/ru/baza-znanii/bezopasnost-i-vosstanovlenie-dostupa/chto-takoe-sid-fraza-kak-khranit-sid-frazu.md).
{% endstep %}

{% step %}
[**Переведите средства**](/ru/baza-znanii/perevody/kak-sovershit-perevod.md) на новый кошелёк.
{% endstep %}
{% endstepper %}

Если доступа к кошельку больше нет, к сожалению, восстановить доступ невозможно — ваши средства останутся на кошельке, но без сид-фразы вы не сможете ими управлять.

### 👨‍🏫 Как не потерять сид-фразу?

* Запишите сид-фразу на бумаге и храните её в безопасном месте.
* Сделайте несколько копий и храните их отдельно.
* Регулярно проверяйте сохранность записи.
* Никому не передавайте сид-фразу третьим лицам.
* Следуйте нашим [**рекомендациям**](/ru/baza-znanii/bezopasnost-i-vosstanovlenie-dostupa/chto-takoe-sid-fraza-kak-khranit-sid-frazu.md) по хранению сид-фразы.

Если у вас остались вопросы, обратитесь в нашу [**круглосуточную службу поддержки**](/ru/baza-znanii/podderzhka-i-kontakty.md). Мы поможем создать новый кошелёк и дадим рекомендации по безопасности.